Fijo - Móvil

Los usuarios con movilidad siempre están conectados al sistema a través de IP, quedando la red GSM como back-up, se comportan como su extensión corporativa allá donde se encuentren, asignándoles Un Único Número de contacto interno de la empresa, lo que permite control total del tráfico entrante y saliente, localización y ahorro en las comunicaciones.

Roaming Internacional

Los usuarios itinerantes están siempre conectados Internacionalmente, sin temor a facturas desorbitadas, contratando una tarifa Internacional de datos por donde se realizan todas las conexiones Voz / Video / Datos.

Wired - Wireless

Comunicaciones Inalámbricas. Cualquier dispositivo esta conectado vía cable o de modo inalámbrico en la red de voz y datos. Una Red. Teléfonos Inalámbricos de largo alcance, Dect IP, Wi-Fi, los usuarios con movilidad están siempre localizables. Enlaces Wireless / Wimax para interconectar con voz y datos edificios, sedes remotas, etc. Accesos simétricos Fibra Óptica, EFM, DSL.

Web 2.0

Incluya en su página WEB un botón de acceso telefónico / video con el grupo de agentes que atiende las llamadas desde el portal en tiempo real, asignando la prioridad que requiere y controlando todas las comunicaciones, estableciendo niveles de calidad de atención y rentabilidad.

Voz, Video y Datos

Una única plataforma que gestione todas las comunicaciones, para manejar desde un único terminal PC : Video, Teléfono, v-mail, e-mail, aplicación de gestión ERP, CRM, Call-center.

Hoy - Mañana

Todas las implementaciones se hacen en la misma red, Una Visión, Una Red, Un Número, Un Único camino que recorrer juntos.

Grupo de compras Concord

En 1999 creamos el grupo de compras Concord, desde donde negociamos con diferentes carriers las mejores tarifas de voz y datos para toda nuestra cartera de clientes, que a día de hoy esta disfrutando de precios en destinos nacionales, internacionales y móviles, con CLI. Cómputo por segundos.

Videovigilancia IP

Disponemos de una amplia gama de servido-res de video y cámaras, con los que ejercer un control visual de las zo-nas, así como control de acceso y presencia.

Aplicaciones

No hay duda de que el recurso mas valioso son sus clientes, por ello, unido a su programa de gestión contable, conviven su aplicación de correo o mensajería; desde donde poder llamar directamente a los contactos, se integran aplicaciones de gestión de clientes; CRM y Call Center / Contact Center que le permiten realizar campañas de contacto con los clientes, manteniendo vivas las relaciones y Conferencing Center, que le permite realizar reuniones On-Line, ahorrando en costes de desplazamientos. Con Voice Mail Pro, analizamos la procedencia de la llamada, la atendemos en el idioma de origen y la enviamos al grupo de agentes que gestiona esa zona.

Mantenimiento

Desde hace más de dos décadas mantenemos un parque de equipos que ha ido creciendo hasta hoy. Mas de 400 clientes de sistemas y mas 2.000 en servicios varios, avalan nuestra trayectoria. Somos partners de los principales fabricantes de telecomunicaciones, pudiendo prestar los servicios de mantenimiento en cualquier instalación existente.

Certificación de redes LAN

Los avances tecnológicos en cuanto a transmisión de Voz y Video sobre IP requieren que su red este preparada para aceptar todo el tráfico, con el mayor ancho de banda que su electrónica de red sea capaz de aportar, aplicando la calidad de servicio QoS adecuada a cada tipo de paquetes. En Concord certificamos su red: Cableado, Conexiones y Dispositivos, para que tengan el rendimiento óptimo en todo momento.

Virtualización, Cloud Computing

En cada caso se aporta una solución de optimización de comunicaciones, la virtualización de voz, datos y fax también se encuentra en nuestro portfolio, brindando la posibilidad de alojar todas las comunicaciones y aplicaciones en nuestro data center. La Nube esta a su disposición, si su organización lo precisa.

Web Fax Server

Con el servicio de servidor de fax virtual se ofrece una gestíón intregral de Fax en la Nube.